Contact avec le public : près d'un salarié sur quatre subit des agressions verbales
- 2 avril 2007
- Dares Analyses N°15.1
En 2003, près de trois salariés sur quatre travaillent en contact avec le public, de vive voix ou par téléphone.
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En 2003, près de trois salariés sur quatre travaillent en contact avec le public, de vive voix ou par téléphone.
La manutention manuelle de charges est une contrainte physique fréquente : elle touche près de quatre salariés et six ouvriers sur dix. Cependant, pour les deux tiers des salariés exposés, il s'agit seulement d'une tâche occasionnelle.