Le projet d'action personnalisé du demandeur d'emploi : un accompagnement individualisé de masse

Désormais, tous bénéficient d’un entretien individualisé dès leur inscription, puis d’un suivi régulier. Sur la période 2002-2004, près de 20 millions d’entretiens ont ainsi été réalisés. En fonction de ses difficultés présumées à retrouver rapidement un emploi, le demandeur est orienté vers un niveau de service qui lui donne accès à une gamme de prestations et de services adaptés. Les RMIstes, les handicapés, les non-indemnisés bénéficient ainsi de davantage d’accompagnement. Ce dispositif repose sur la capacité à bien déterminer le risque de chômage de longue durée à l’inscription, ce qui ne va toujours pas de soi.