S'ils sont plus souvent en recherche, c'est en partie parce qu'ils cumulent des handicaps propres à ces quartiers : population jeune, faiblement diplômée et/ou qualifiée, familles nombreuses et monoparentales … Quel que soit le quartier, sur dix personnes à la recherche d'un emploi, six accèdent aux services de l'Anpe. Plus que le lieu de résidence, ce sont les caractéristiques de sexe, de diplôme, de passé professionnel qui expliquent ces différences individuelles dans le recours. En revanche, les raisons invoquées pour ne pas recourir à l'ensemble des institutions d'aide à la recherche d'emploi sont différentes selon les quartiers : « être découragé » et « ne pas savoir où aller » sont les motifs les plus souvent cités par les chômeurs habitant en ZUS, alors que les autres déclarent préfèrer s'en sortir seuls.
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