Plus d'un salarié sur deux utilise les nouvelles technologie de l'information, informatique, télécommunications, vidéo.
Leur usage continue de s'étendre, et se renouvelle : en quelques années, la micro-informatique a supplanté l'informatique lourde, la télécopie est devenue un outil s'usage courant. C'est dans le secteur publique que l'expansion de l'informatique est la plus spectaculaire.
Les générations les plus âgées ont moins que les autres accès à l'informatique. L'usage des technologies de l'information matérialise la stratification sociale : il croît fortement avec le niveau de qualification.
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