La pression de la clientèle rythme le travail d'un salarié sur deux. C'est la contrainte que l'on rencontre le plus fréquemment sur les cadences de travail.
La recherche par les entreprises d'une plus grande souplesse d'adaptation modifie les conditions de travail des salariés.
La demande des clients pèse davantage sur le rythme de travail, les délais sont plus serrés. L'autonomie des travailleurs progresse, pourtant le travail à la chaîne ne recule pas.
La polyvalence se développe. Le travail du samedi est plus fréquent, mais pas le travail de nuit.
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