Entre 1998 et 2000, le nombre de bilans de compétences s'est stabilisé alors que le nombre d'organismes prestataires de bilans de compétences et leur chiffres d'affaires se sont régulièrement accrus. Dans le même temps, les organismes prestataires se sont dotés d'un personnel plus stable. Si les demandeurs d'emploi demeurent les principaux bénéficiaires de cette prestation, la part des salariés s'accroît.
Cette évolution s'accompagne d'une élévation du niveau de formation et de l'âge des bénéficiaires. Les ouvriers et les employés qualifiés recourent chaque année un peu plus à ce dispositif, à leur initiative, dans le cadre du congé-bilan de compétences, alors que les employeurs en font plus souvent bénéficier les ingénieurs et les cadres, dans le cadre du plan de formation.
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